齐婉昕大概休息了两三天,就进了剧组,之后几乎每天都很忙,两人只是偶尔能在家里碰个面。
薄禹辰的公司也正式步入正轨,生产线那边已经和供应商接轨。
产品售卖两个月,售后这边一直都还不错,产品质量也都是过关的,宋约翰这边对此十分满意,也加大了订单量。
这一天,售后这边接到电话,说产品出现了一些问题,一开始的时候,售后客服并未主意,只是按照以往的流程,安排了退换商品。
但紧接着,是第二通电话,第三通,第四通……
整个售后客服部门,电话铃声几乎都没停过。
办公室内,薄禹辰正和齐婉昕打电话聊着天,突然小米闯了进来,薄禹辰眉头一拧:“昕昕,我这边有点事情要处理一下,晚上下班,我会去片场接你。”
“嗯,那我等你。”
挂断电话之后,薄禹辰这才抬头看向小米,冷声问道:“怎么回事儿?进来不知道敲门吗?”
“不好了,薄总!出大事儿了!”
“到底什么事情,把话说清楚。”
薄禹辰心里隐隐有种不好的预感,还没等小米说话,薄禹辰的电话响了起来,看到来电显示,薄禹辰示意小米先不要说话,然后接通了电话。
“宋先生?”
“嗯,薄总倒是冷静啊,出了这么大的事情,一点都不慌啊……”
“宋先生,您在说什么?发生什么事情了?您上个月定的那批货,我已经让工厂那边加班加点,您放心,月底肯定给您交货!”
薄禹辰还以为宋约翰是来催货的,转头就看到小米一直在摇头,然后拿了纸笔,写了几句话,递给薄禹辰。
看完之后,薄禹辰顿时愣住,“产品出现问题了?这不可能!”
“薄总,前几个月售卖的产品,都还在质保期,现在所有客户都要求退回……”
“宋先生,宋先生,您给我一点时间,我现在马上就去查,到底是哪一步出现问题了,您给我一个星期,不!你给我三天时间!”
宋约翰是他亚洲市场最大的供销商,一旦宋约翰和他停止合作关系,他前期数千万的投入,可就直接打水漂了……
“好,我就给薄总这个面子,三天之后,如果你不能给我一个满意的解决方案,合约作罢。”
“谢谢宋先生,我马上就去查!”
挂了电话之后,薄禹辰这才从小米口中了解了事情的全部。
“薄总,现在怎么办啊?我已经让产品线那边停止生产了,所有员工都在查是那个步骤出了问题,暂时还没有结果。”
薄禹辰在办公室等了一个小时,最后还是按捺不住,亲自去了工厂。
“薄总,我们都查过了,我们的生产步骤绝对没有问题,都是按照以前在薄氏的程序来的。”
“配件质量,我们也检查过了,没有太大的问题。”
……
薄禹辰环顾
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