圆珠笔。

　　“以后，要形成习惯，只要开会，所有人都要记笔记。每个人对于上司布置的任务，要负责到底。”

　　“我们现在人少，但岗位要设置齐全，一人多岗，每件事情都有一个人负责。这样，我们的工作才会有成效。”

　　“会计、出纳和前台接待，除了你们的本职工作之外，还要负责贸易公司的后勤工作。我们这家公司，说得高大上一点，就是贸易公司。说得直白一点，就是背靠轧钢厂这颗大树，做中间商赚差价！”

　　“后勤部门的同志，要做到只要走进我们贸易公司的客户，都能留下来，和我们签订合同，做成业务。而且要想办法把他们变成我们的长期客户。”

　　“你们要有一个概念，就是每个客户口袋里都揣着钱来的，我们的目的就是要把他们口袋里的钱变成我们公司的钱。所以，你们三个下去之后，要讨论研究，制定出一套行之有效的接待流程，让人家一进门，就宾至如归，舍不得走！”

　　讲得大家都笑起来，李爱华便让三人下去开小会，讨论接待流程去了。他说，等会开完了，要亲自当客户，来体验一下三位的接待。

　　剩下四位业务部门的人，李爱华给他们分了工。

　　刘光福负责统筹管理，刘岚对接三分厂，陶承义负责对接货运（主要是铁路部门），李青霞对接客户服务。

　　这是对四人有了充分了解之后的分工，问题都不大。比如陶承义原来就是轧钢厂业务部门的人，对接铁路部门这个工作驾轻就熟。

　　给了五分钟，让他们每个人消化一下岗位的分工要求之后，李爱华开始具体讲解他们的工作要点。

　　“我们的业务就是转手买卖三分厂的螺纹钢，你们四个人每个人都是业务员。

　　下去之后，针对我这里下达的任务指标，你们分配到每个人的头上。

　　我的目标，就是年前生意必须要开张。

　　年后，一季度就要开始赚钱！”

　　李爱华让他们开始提问，因为以前是大厂的人，高高在上，现在要自己去做生意赚钱。肯定有很多问题，你讲了，他们不一定能听得进去。但他问出来，你再回答，那效果就不一样了。

　　刘光福首先提问：“我想问一下李经理，以前螺纹钢都是按计划生产，再调拨给相应的企业。那我们现在自己做生意，客户在哪？到哪儿去找客户？两眼一抹黑呀！”

　　他一问，其他三人一起笑了，大家都有同感。

　　李爱华先表扬了刘光福，看样子，他已经去做过一些准备，才能提出这样的问题。

　　然后启发他们：“我们现在全社会都在喊口，要在本世纪末，实现四个现代化。你们知道是哪四个现代化吗？”

　　李青霞反应快，抢答：“工业现代化、农业现代化……”

　　“好！”李爱华打断她，“工业现代化、农业现

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